評論管理政策

我們重視你的意見

在 Qanvast 上,我們建立了一個社區以更好地幫助其他人找到合適的室內設計師。所有用戶也可以在我們的平台上以評論的方式去分享或瀏覽有關裝修的體驗。不過,在某些特殊情況下,有人會試圖留下虛假的意見、無意義或充滿攻擊性語言的評論,我們認為我們需要為此制定一套方案如何處理這一類評論。

我們相信更好的建議來自你 — 屋主

Qanvast 用戶可以對曾合作過的室內設計公司留下評論。多年來,我們收集了數千個評論及用戶意見。

我們鼓勵你勇於表達

當你與室內設計公司接觸並獲得專業意見時,你也有權利去分享你的意見。我們相信 Qanvast 是一個可以讓你分享意見的平台。

我們會維護你的權利,去分享你真實的體驗。因此,我們不希望看到由我們刪除任何評論的情況發生。

有見及此,我們希望確保每一個評論的真實性。因此,我們需要你提供設計或裝修合約的副本以驗證你的評論。所有提交的資料及詳情均會嚴格保密,亦不會與外界共享。有關更多資訊,請參閱我們的私隱政策。

我們希望提供公平的競爭環境

平台上的室內設計師無法影響 Qanvast 去調整他們的評論或評分。Qanvast 的團隊不僅會不斷調整所有已提交的內容,我們會處理所有內容、評分、投訴及所有權去確保及維持評論的公正。沒有廣告商或企業會受到特殊的待遇。

Qanvast 篩選的過程

我們會仔細地檢查每一個評論以確保它們符合我們現有的指南。無意義的內容、虛假的意見、具有攻擊性語言的評論及重複的評論(即用戶在同一間室內設計公司上留下多個評論,或使用不同的帳戶重複填寫相同的評論)將會被清除並從網頁中刪除。

評論發佈後,經過驗證的評論會附有剔號認證。

Qanvast 將會嚴懲參與詐騙活動的公司

  1. 我們會封鎖及/或刪除該則虛假的評論。
  2. 參與詐騙行為的室內設計公司將會受到嚴懲,包括減少獲得提及和推薦的次數、不會受到任何特別的認證(SuperTrust award)等。
  3. 我們嚴厲打擊那些透過留下虛假評論以提升公司信譽的公司。由第三方建立的虛假評論一經發現,我們將會刪除評論及嚴懲他們的客人。
  4. 被發現參與詐騙活動的公司雖不會從 Qanvast 名單上移除,但會暫時停止顯示於名單上。我們相信我們的用戶有權知道其他花時間留下真實並可信的評論的屋主對這一間公司的意見。
  5. 如果公司長時間沒有得到屋主的評論,他們獲得提及和推薦的機會將會降低。

在 Qanvast,我們希望用戶能作出更好、更明智的決定。

憑著 Qanvast 上眾多評論及資料和龐大的數據庫,我們致力保持網頁內容最新及實用。

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