評論管理政策

Qanvast|家庫團隊會為你推介可靠的室內設計公司。我們誠意邀請你在裝修完成後撰寫評論分享真實、持平的設計裝修經驗。

評論有助其他屋主了解室內設計公司,從而作出合適的決定,亦可提升室內設計公司的服務質素。

甚麼是已認證評論?

為確保每個評價的真實性,我們會審視所有評論。

  • 已認證評論需要屋主提交裝修合約副本以進行身份認證。
  • 經認證評論將會列明為「已認證評論」。
  • 所有提交至Qanvast|家庫的資料將會保密,並不會向第三方或對外公開。如有疑問,可參考私隱政策

已認證評論是我們審核室內設計公司質素及評分時的重要因素,亦會影響配對推介。如室內設計公司連續14天的評分為3.5(5分為滿分)或以下,我們將停止推介該公司給屋主。

Qanvast|家庫重視你的聲音

我們希望你分享經Qanvast|家庫推介室內設計的經驗,因為我們十分重視所有用家的回饋我們亦不會刪除任何評論,除非內容違反評論守則。見下節

你可:

  • 於發布評論後14天內修改評論
  • 於修改評論後270天內提交「最新狀況」

室內設計公司不可代客人提交評論

如有爭議,我們會鼓勵屋主向選用的室內設計公司反映並作出洽商,令事件完滿解決。室內設計公司亦可回應相關爭議。

Qanvast|家庫的審核程序

我們會檢視每個評論,確保評論內客依循評論守則。我們亦會適度地就以下情況刪除評論:

  • 評論包含欺詐性內容、垃圾訊息、攻擊性語言或企業招攬。
  • 重複評論(房主使用不同的帳戶留下多個評論或讓親友留下類似的評論)
  • 評論字數很少或沒有上文下理的內容(例如輸入亂碼以達到最少字數要求)

我們不鼓勵屋主在沒有證明文件證實已選用該室內設計公司的情況下留低評論。對於未經認證的評論,我們或會要求屋主提供額外資料以進行認證。在無法證明其真實性的情況下,評論或會被刪除。

Qanvast |家庫會如何懲罰涉及欺詐的公司

我們會不斷審視所有內容、評分、投訴和項目,以確保評論持平公正。室內設計公司、廣告商或企業都不能使 Qanvast|家庫修改或刪除其評論或評分。

Qanvast |家庫會如何懲罰涉及欺詐的公司:

  • 我們阻止和/或刪除虛假評論。
  • 我們積極打擊網絡打手並將刪除由網絡打手作出的所有虛假評論,並懲罰相關室內設計公司。
  • 我們將重新審視涉事公司並將之暫時下架。

Qanvast|家庫希望幫助您做出明智的裝修決定。為此,我們將繼續確保評論與網站上的內容同樣是真實和具參考性,並且持續更新。

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